Часто задаваемые вопросы

Если на ваш вопрос нет ответа в списке ниже,
то свяжитесь с нами по телефону (Пн-Пт 9-17)
или отправьте электронное письмо:

Что такое аренда с полным комплексом услуг или долгосрочная аренда автомобиля?
Аренда с полным комплексом услуг – отличная альтернатива автолизингу, где в зависимости от выбранного пакета услуг различные расходы, связанные с автомобилем, удобно фиксируются в ежемесячном платеже на весь период аренды. Это помогает избежать непредвиденных расходов и неудобств, связанных с автомобилем, и сэкономить драгоценное время.
В зависимости от своих потребностей клиент может выбирать между двумя различными пакетами услуг: Пакет «Премиум» состоит из 14 различных услуг. В ежемесячную плату включены следующие услуги: ● использование транспортного средства; ● круглосуточная сервисная помощь; ● страховка и каско; ● обработка инцидентов безопасности; ● регулярное техническое обслуживание (согласно лимиту пробега); ● организация технического обслуживания, ремонта и замены шин; ● расходные материалы; ● зимняя резина на весь период аренды; ● замена и хранение шин; ● топливная кредитная карта; ● администрирование счетов; ● бесплатный подменный автомобиль на каждый случай; ● 0 EUR самоответственности для страхового случая. Пакет «Премиум» — отличное решение для клиентов, которые хотят избежать непредвиденных расходов, связанных с автомобилем, и любой ценой хотят получить всестороннее и беззаботное пользование автомобилем. В случае пакета услуг «Премиум» все расходы, связанные с автомобилем, включены в один ежемесячный платеж. Стандартный пакет состоит из восьми различных услуг. В ежемесячную плату включены следующие услуги: ● использование транспортного средства; ● круглосуточная сервисная помощь; ● дорожное и комплексное страхование; ● обработка инцидентов безопасности; ● топливная кредитная карта; ● администрирование счетов-фактур; ● бесплатная замена автомобиля на всякий случай. Стандартный пакет хорошо подходит для клиента, который предпочитает простое решение, при котором основные потребности, связанные с автомобилем (такие как страховка и подменный автомобиль), включены в ежемесячный платеж за автомобиль.
Арендовать транспортное средство могут частные лица в возрасте от 23 до 75 лет, являющиеся гражданами Эстонии или имеющие действующий вид на жительство и действующие водительские права. В случае юридических лиц мы предлагаем лизинг с полным спектром услуг действующим компаниям без текущей задолженности.
Если вы хотите арендовать автомобиль компании, вы должны указать название компании и регистрационный код. Если транспортное средство арендует частное лицо, необходимо указать имя арендатора и личный идентификационный номер.
Все новые или малоподержанные автомобили, проданные в Эстонии, можно арендовать с полным обслуживанием.
Да, все автомобили, предлагаемые в онлайн-выборе, абсолютно новые.
Да, у Клиента есть возможность досрочно расторгнуть договор, уведомив об этом в письменной форме и заплатив плату за расторжение договора (обычно плата равна арендной плате за 1-5 месяцев).
Большинство автомобилей, предлагаемых онлайн, доступны с нулевым первоначальным взносом. Если клиент все же хочет внести первоначальный взнос за автомобиль, он должен быть оплачен до получения арендованного автомобиля, а ежемесячные арендные платежи клиента за оставшийся период будут уменьшены на сумму первоначального взноса.
Да, Клиент может поменять транспортное средство в течение срока аренды.
После окончания периода аренды верните автомобиль поставщику услуг и возьмите у нас новый автомобиль с полным спектром услуг.
При желании у Клиента есть возможность выкупить автомобиль по окончании срока аренды за оговоренную сумму.
Нет, страховки уже включены в стоимость пакетов услуг «Стандарт» и «Премиум».
В случае аварии с арендованным автомобилем или страхового случая необходимо сообщить по телефону круглосуточного сервисного центра 13500, где поставщик услуг предоставит дальнейшие инструкции и помощь. Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, необходимо немедленно сообщить об этом в полицию и аварийно-спасательные службы по телефону 112.
Да, транспортным средством могут пользоваться лица, рекомендованные Клиентом, которым поставщик услуг выдает доверенность.
Нет, прокатный автомобиль предоставляется Заказчику без наклеек от поставщика услуг.
Да, по согласованию с поставщиком услуг допускается установка рекламных наклеек на арендованный автомобиль.
Да, по согласованию с поставщиком услуг на арендованный автомобиль можно установить дополнительные аксессуары, такие как фаркоп для прицепа, рейлинги и т. д. Пожалуйста, сообщите поставщику услуг о таких запросах сразу же при подаче заявки на аренду автомобиля.
При превышении расстояния, указанного в договоре, корректируется плата, которая составляет 0,18 евро за каждый превышенный километр. Соответственно, мы всегда призываем клиентов максимально реалистично оценивать предполагаемый пробег.