Часто задаваемые вопросы

Если на ваш вопрос нет ответа в списке ниже,
то свяжитесь с нами по телефону (Пн-Пт 9-17)
или отправьте электронное письмо:

Что такое комплексная услуга аренды или долгосрочная аренда автомобиля?
Комплексная услуга аренды - это гибкая операционная аренда, где, в зависимости от выбранного пакета услуг, различные расходы связанные с автомобилем, удобно фиксируются в ежемесячной плате за весь период аренды. Это помогает избежать непредвиденных расходов и неудобств, связанных с автомобилем.
В зависимости от потребностей клиент может выбрать один из двух пакетов услуг: Премиум-пакет состоит из 13 различных услуг. В ежемесячный взнос входит: пользование автомобилем, круглосуточная сервисная помощь, дорожное страхование и каско, рассмотрение страховых случаев, плановое техобслуживание (в соответствии с ограничением на пробег), организация технического обслуживания, ремонта и замены шин; расходные материалы; зимняя резина на весь период аренды; замена и хранение шин; топливная кредитная карта; оформление счетов; а также бесплатный подменный автомобиль на все случаи жизни. Пакет «Премиум» - отличное решение для клиента, который хочет избежать непредвиденных расходов, связанных с автомобилем, хочет беззаботный опыт пользование автомобиля по системе "все включено"В случае пакета услуг Mobire Premium все расходы, связанные с автомобилем, включены в один ежемесячный платеж Стандартный пакет состоит из восьми различных услуг. В ежемесячную оплату включены следующие услуги: использование транспортного средства; Круглосуточная сервисная помощь; дорожное и комплексное страхование; обработка страховых случаев; топл ивная кредитная карта; оформление счетов а также бесплатный подменный автомобиль на все случаи жизни.
В случае пакета услуг Mobire Premium зимние шины для автомобиля уже включены в стоимость на весь период аренды. В пакет Mobire Standard не входят зимние шины, но при желании их можно удобно приобрести через Mobire.
Первый взнос по аренде – это платеж, который нужно внести до получения автомобиля. Первый взнос по аренде уменьшает остальные ежемесячные платежи. Большинство автомобилей, предлагаемых Mobire, также доступны с нулевым первоначальным взносом.
При желании клиент имеет право по окончании срока аренды выкупить автомобиль по оговоренной цене.
Да, клиент имеет право поменять автомобиль в течение срока аренды, письменно сообщив о своем желании.
Нет, страхование (дорожное и каско) всегда включено в наш договор аренды, и арендатору не нужно приобретать страховку отдельно.
Если в ДТП кто-то пострадал или погиб, нужно незамедлительно вызвать полицию и скорую помощь по телефону 112. После этого необходимо сообщить о ДТП в круглосуточный сервисный центр Mobire по номеру 13500.
В случае юридического лица нам необходимо предоставить название компании и регистрационный код. Если частное лицо желает арендовать автомобиль, необходимо указать имя и личный код арендатора.
В Mobire вы можете взять в аренду с полным спектром услуг все новые или малопользованные автомобили, продаваемые в Эстонии.
Да, клиент имеет право досрочно расторгнуть договор, письменно сообщив об этом и заплатив за расторжение договора (обычно в размере арендной платы за 1–5 месяца).
По истечении срока аренды верните автомобиль в Mobire и возьмите в аренду новый автомобиль с полным спектром услуг.
Все автомобили, предлагаемые на сайте Mobire, новые, если автомобиль не помечен как «подержанный».
Да, клиент может выбрать цвет автомобиля и указать свои пожелания относительно дополнительной комплектации.
Да, автомобилем могут пользоваться указанные клиентом члены его семьи, которым в Mobire выдана доверенность.