FAQ - Mobire

Часто задаваемые вопросы

Если на ваш вопрос нет ответа в списке ниже,
то свяжитесь с нами по телефону (Пн-Пт 9-17)
или отправьте электронное письмо:

Что такое комплексная услуга аренды?
Комплексная услуга аренды - это операционная аренда, при которой все связанные с автомобилем расходы зафиксированы на весь период и входят в единый взнос по аренде.
Пакет комплексной услуги аренды состоит из 11 разных услуг. В ежемесячный взнос входит: пользование автомобилем, круглосуточная сервисная помощь, дорожное страхование и каско, рассмотрение страховых случаев, плановое техобслуживание (в соответствии с ограничением на пробег), организация обслуживания, ремонта и замены шин, зимние шины, администрирование счетов, а также бесплатный подменный автомобиль на всякий случай.
Первый взнос по аренде – это платеж, который нужно внести до получения автомобиля. Первый взнос по аренде уменьшает остальные ежемесячные платежи.
При желании клиент имеет право по окончании срока аренды выкупить автомобиль по оговоренной цене.
Да, клиент имеет право досрочно расторгнуть договор, письменно сообщив об этом и заплатив за расторжение договора (обычно в размере арендной платы за 1–4 месяца).
Да, клиент имеет право поменять автомобиль в течение срока аренды, письменно сообщив о своем желании.
Нет, страхование (дорожное и каско) всегда включено в наш договор аренды, и арендатору не нужно приобретать страховку отдельно.
Да, со всеми автомобилями предоставляются на первый пробег зимние шины (4 шт.), или же они остаются на хранении до первой замены.
Если в ДТП кто-то пострадал или погиб, нужно незамедлительно вызвать полицию и скорую помощь по телефону 112. После этого необходимо сообщить о ДТП в круглосуточный сервисный центр Mobire по номеру 13500.
В случае юридического лица нужно представить наиболее актуальный отчет о хозяйственной деятельности: баланс и отчет о прибылях и убытках. Если автомобиль арендует частное лицо, необходимо представить выписку по банковскому счету за последние 6 месяцев.
На условиях комплексной услуги аренды можно взять любое продаваемое в Эстонии транспортное средство. На сайте приведен ряд предложений, но если нужной машины среди них нет, то обязательно свяжитесь с нами.
В ассортименте арендных автомобилей предлагаются как новые, так и немного подержанные машины.
Да, клиент может выбрать цвет автомобиля и указать свои пожелания относительно дополнительной комплектации.
Да, автомобилем могут пользоваться указанные клиентом члены его семьи, которым в Mobire выдана доверенность.