Политика конфиденциальности - Mobire

Политика конфиденциальности Mobire Eesti AS

Политика конфиденциальности Mobire Eesti AS

Mobire Eesti AS, рег. код 10814092, местонахождение Mäealuse 2/3 Tallinn, эл. почта info@mobire.ee (далее Mobire) обрабатывает персональные данные в первую очередь для предоставления комплексной услуги аренды автомобилей.

  • В нашей политике конфиденциальности мы объясняем, как мы защищаем и обрабатываем персональную информацию, а также свои права и обязанности и права и обязанности наших клиентов и посетителей сайта.
  • При защите и обработке персональных данных мы исходим из применимых правовых актов, общего регламента Европейского союза о защите персональных данных (Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и совета о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС, GDPR).
  • Политика конфиденциальности является частью всех договоров Mobire, в т. ч. договоров аренды, и распространяется на все действия посетителей нашего сайта www.mobire.ee, на тех, кто отправляет через сайт запросы и запрашивает предложения. Пользуясь указанными услугами и возможностями, вы своими действиями принимаете принципы политики конфиденциальности при обработке данных.

Определения

  • Лицо – клиент, связанное с клиентом лицо или посетитель.
  • Клиент – лицо или его представитель, пользующееся услугами Mobire (арендатор транспортного средства, представитель арендатора или иное заключившее с Mobire договор лицо).
  • Связанное с клиентом лицо – лицо, данные которого Mobire обрабатывает для исполнения договора об услуге (например, пользователь транспортного средства).
  • Посетитель – лицо, посещающее сайт Mobire или интересующееся услугами Mobire.
  • Данные – данные лица, в т. ч. персональные данные, которые становятся известны Mobire в связи с тем, что клиент пользуется услугами Mobire или интересуется ими.
  • Мы – это Mobire.
  • Сайт – это сайт www.mobire.ee.
  • Все понятия, определенные в единственном числе, действительны и во множественном.

Как мы собираем персональные данные

  • Mobire получает персональные данные, когда Лицо отправляет Mobire запросы, запрашивает предложения и заключает договор аренды или другой договор.
  • Mobire собирает персональные данные, когда Лицо связывается с Mobire через Сайт, электронную почту или по телефону, а также при непосредственном общении и встречах. Mobire может получать Данные о Лице у партнеров, если Лицо дало на это свое согласие.
  • Mobire может собирать данные о Клиенте у третьих лиц (база данных Krediidiinfo, ответственный обработчик Creditinfo Eesti AS; из публичных регистров, таких как Ametlikud Teadaanded и т. п.).
  • Данные пользователя транспортного средства можно получить у арендатора транспортного средства Mobire или его представителя. Данные о лицах, имеющих отношение к транспортному средству,Mobire получает в Департаменте шоссейных дорог.

Для чего и на каком основании мы используем персональные данные

Mobire всегда следит за наличием правовых оснований для обработки персональные данных. Как правило, основаниями являются согласие лица, договор или закон. Mobire также может обрабатывать персональные данные по причине обоснованного интереса (например, для предотвращения и выявления мошенничества). Далее мы подробнее опишем, для чего и на каком основании Mobire использует персональные данные.

Mobire обрабатывает персональные данные, если это необходимо для исполнения договора, заключенного с участием субъекта данных, или для принятия предшествующих заключению договора мер по запросу субъекта данных. Mobire обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • чтобы делать предложения, заключать и исполнять договоры аренды и другие договоры;
  • для посредничества в услугах, входящих в комплексную услугу аренды (техосмотры, шиномонтаж, экстренная помощь, страхование и прочее);
  • для идентификации Клиента или его представителя при заключении и исполнении договора;
  • для совершения действий, необходимых для оказания Клиенту услуг, в т.ч. для покупки и продажи транспортного средства, регистрации в регистре дорожного движения при Департаменте шоссейных дорог, проведения техосмотра, замены шин, пользования топливной карточкой, экстренной помощью и страхованием, а также для организации и оказания других услуг;
  • для расчета комиссионных и платы за услуги Mobire и других поставщиков услуг, для оформления и выдачи счетов и платежных графиков, для проверки поступлений и хранения информации о платежах в базе данных;
  • для передачи связанной с пользованием услугами информации и для деятельности, необходимой для оказания других услуг.

Mobire обрабатывает персональные данные, если обработка персональных данных необходима для исполнения юридических обязательств Mobire. Mobire обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • для обмена информацией, связанной с оказанием услуг и ведением бизнеса, для документации коммерческой деятельности (например, предоставления сведений во исполнение возложенных правовыми актами на Mobire обязательств и т.п.);
  • для оценки и предотвращения бизнес-рисков и ущерба (в зависимости от конкретных обстоятельств это может осуществляться и по причине обоснованного интереса);
    для исполнения бухгалтерских обязательств.

Mobire обрабатывает персональные данные, если субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных с одной или несколькими конкретными целями. Субъект данных имеет право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до отзыва согласия. Mobire обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • для получения запросов и ответа на них через Сайт и электронные решения Mobire;
  • для отправки предложений. Лицо может дать Mobire согласие на отправку ему информации о продуктах и услугах Mobire (прямой маркетинг). Если Лицо желает получать от Mobire предложения прямого маркетинга, оно может дать Mobire на это свое согласие в ходе предоставления данных на сайтах компании. Согласие является добровольным, его можно отозвать в любой момент;
  • Mobire может обрабатывать персональные данные и на основании согласия, данного в других обстоятельствах. Цель обработки уточняется в процессе получения согласия. Любое согласие на обработку является добровольным, и Лицо имеет право отозвать его в любой момент.

Mobire обрабатывает персональные данные, если обработка персональных данных необходима в оправданных интересах Mobire или третьей стороны, кроме случаев, когда такой интерес перевешивает интересы или базовые права и свободы субъекта данных. Mobire обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • для ведения и хранения журналов, устранения ошибок, хранения (в т. ч. посредством облачных услуг) и защиты связанных с договором Данных;
    чтобы Клиентам и посетителям Сайта было удобнее пользоваться услугами Mobire;
  • для оценки и предотвращения бизнес-рисков и ущерба (в зависимости от конкретных обстоятельств это может осуществляться и с целью исполнения юридических обязательств);
    для проверки предыстории Клиента, его Данных, платежных нарушений и платежного поведения – при принятии решения о заключении договора аренды транспортного средства. Сбор Данных необходим и для предотвращения и пресечения случаев мошенничества;
  • для повышения качества обслуживания Клиентов, для развития, для измерения пользовательской активности и удовлетворенности Клиентов; Mobire может комбинировать Данные, полученные в связи с оказанием разных услуг, если они собраны с одними и теми же целями;
  • для защиты нарушенных или оспоренных интересов Mobire и для взыскания долгов, в т.ч. для передачи Данных (имени и фамилии, личного кода, даты рождения, адреса электронной почты, номера телефона, срока исполнения обязательств, размера задолженности) в юридические или адвокатские бюро или в инкассо-фирмы, в т.ч. при платежном нарушении сроком более 30 календарных дней – в регистр платежных нарушений до момента погашения задолженности;
  • для поддержания в актуальном состоянии и повышения эффективности технических решений Mobire, для обеспечения целостности и защиты Данных, для ИТ-разработок посредством их тестирования и устранения ошибок.

Какие персональные данные мы обрабатываем

В вышеперечисленных целях Mobire обрабатываются следующие Данные:

  • имя, фамилия и контактные данные Лица для направления ему предложений;
  • аналитические данные для начала бизнес-отношений с Клиентом, в т.ч. выписка из базы данных Krediidiinfo (ответственный обработчик Creditinfo Eesti AS), выписка по банковскому счету клиента;
    личный код Клиента и его представителя, дата рождения, место жительства, адрес электронной почты, номер удостоверения личности, выписка по банковскому счету, платежные реквизиты, язык, сферы деятельности, способы связи;
  • имя и фамилия связанного с Клиентом лица, личный код или дата рождения, адрес электронной почты, номера для связи, название страхуемого имущества, регистрационный знак и прочие регистрационные данные, характеристики, возраст, состояние и другие необходимые для заключения договора страхования данные об имуществе;
  • данные о пользовании Клиентом услугами: о времени начала и периоде пользования, о договоре Клиента, изменениях договора, расторжении договора, заказах, предложениях и связанных с договором волеизъявлениях, о счетах и платежной информации, а также о случаях ущерба, совершенных по электронным каналам выборам и действиям, о журналах и собранной с помощью файлов cookie информации, данные о платежной дисциплине Клиента и другие касающиеся пользования услугами Mobire данные.

Как мы защищаем персональные данные

  • Мы делаем всё возможное для обеспечения безопасности и защиты Данных. Мы защищаем персональные данные, соблюдая строгие правила безопасности и конфиденциальности, принимая организационные, физические и информационно-технологические меры для обеспечения целостности, доступности и конфиденциальности данных. В целях обеспечения современного уровня защиты от рисков, связанных с утечкой и утратой Данных, и для предотвращения соответствующих угроз указанные меры распространяются на всю ИТ-инфраструктуру, компьютерные и коммуникационные сети, оборудование, работников, офисы и информацию.
  • Мы обеспечиваем обработку Данных в соответствии с правовыми актами (например, Общим регламентом о защите персональных данных – GDPR) и общепринятой деловой практикой.
    Защита Данных регулируется внутренними предписаниям Mobire по защите данных. Доступ к персональным данным имеют только те работники, которым это необходимо для выполнения рабочих заданий.
  • Как лицо, ответственное за надлежащую обработку персональных данных, компания Mobire заключила договоры с поставщиками услуг для обеспечения соблюдения правил, касающихся персональных данных и их защиты.

Передача персональных данных

Mobire передает данные:

  • официальным учреждениям (например, правоохранительным органам, Бюро информации по отмыванию денег, судам, судебному исполнителю, налоговому управляющему, надзорным органам) в предусмотренных правовыми актами случаях;
  • юридическим и финансовым консультантам, аудиторам, инкассо-фирмам, другим доверенным обработчикам, если это необходимо для оказания услуг Mobire, исполнения обязательств и правовой защиты;
  • поставщикам услуг, в т .ч. купли-продажи, техобслуживания, шиномонтажа, продажи топлива, экстренной помощи и т. п., а также поставщикам вспомогательных услуг Mobire – с целью предложения и оказания лицу самых лучших услуг.
  • Mobire обрабатывает персональные данные Клиента, данные, связанные с Клиентом и прочими лицами, которые компания как ответственный обработчик собирает, устанавливая договорные инструкции, на основании которых поставщики услуг (доверенные обработчики) должны обрабатывать персональные данные.

Хранение данных

  • Mobire не обрабатывает данные дольше необходимого. Mobire хранит данные до достижения цели их использования. Данные, собранные до заключения договора, хранятся не более 1 года после того, как Клиент обратился за предложением. Как правило, Mobire хранит персональные данные в течение срока действия договора и 10 лет после прекращения его действия.
  • Mobire может хранить персональные данные и дольше, если лицо дало на это свое согласие. В таком случае персональные данные хранятся до момента отзыва согласия.
  • Если обработка персональных данных осуществляется для исполнения предусмотренных правовыми актами обязательств (например, в связи с ведением бухгалтерии), персональные данные хранятся в соответствии с предусмотренными такими правовыми актами сроками. Например, согласно Закону о бухгалтерском учете, первичные бухгалтерские документы хранятся в течение семи лет после завершения финансового года, в который сделка была внесена в бухгалтерский регистр на основании первичного документа.
  • В случае если Mobire передает персональные данные ответственному обработчику, сроки хранения данных определяет их получатель.
  • Как правило, Mobire обеспечивает обработку и хранение данных на территории Европейского союза. Mobire может пользоваться также услугами доверенных обработчиков, серверы которых размещены за пределами Европейского союза. В таком случае Mobire обеспечивает всестороннюю безопасность персональных данных, исходя в числе прочего из Рамочного соглашения между ЕС и США об обмене персональными данными (Privacy Shield Framework) или принимая другие требуемые правовыми актами меры по защите данных.

Какие права Клиента и других лиц мы обеспечиваем при обработке персональных данных

  • Лицо имеет право получать от Mobire информацию о своих обрабатываемых персональных данных, целях их использования, их видах и источниках. Лицо имеет право получать копии обрабатываемых персональных данных и выдержки из них.
  • Лицо имеет право требовать у Mobire исправления или дополнения данных, если они неверны или неточны.
  • Вы имеете право требовать удаления данных, кроме случаев, когда право и обязательство по обработке данных следует из правовых актов. Обработка персональных данных не прекращается, если это вступило бы в противоречие с обязательством по обработке персональных данных или есть иное основание для продолжения обработки. Важно также отметить, что прекращение обработки персональных данных может воспрепятствовать оказанию вам услуг. В первую очередь, вы имеете право требовать прекращения обработки персональных данных и их удаления, если:
    • персональные данные больше не требуются для целей, с которыми компания Mobire их обрабатывала;
    • вы отзываете согласие на обработку, и нет иных правовых оснований на ее продолжение;
    • вы выдвигаете возражение против обработки персональных данных, и для обработки нет весомых правовых оснований;
    • персональные данные обрабатывались противозаконно;
    • персональные данные подлежат удалению во исполнение юридических обязательств.
  • В соответствующих случаях вы имеете право требовать ограничения обработки персональных данных или выдвинуть возражение против обработки персональных данных.
  • Лицо имеет право требовать прекращения принятия решений, основанных на автоматизированной обработке данных.
  • Вы можете дать согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга или в иных маркетинговых целях, можете отказаться давать такое согласие, а также в любое время его отозвать.
    Вы имеете право требовать переноса обрабатываемых персональных данных. Данные передаются вам в виде машиночитаемого файла по электронной почте. Вы имеете также право требовать передачи обрабатываемых персональных данных другим ответственным обработчикам.
  • Вы можете обращаться в Инспекцию по защите данных или в суд, требовать прекращения не соответствующего правовым актам использования данных и возмещения ущерба.
  • Mobire отвечает на предъявленные возражения и требования не позднее чем через месяц.

Изменения политики конфиденциальности

Mobire оставляет за собой право изменять настоящие условия конфиденциальности. Условия изменяются в первую очередь (но не только) в соответствии со связанными с защитой данных правовыми актами. При изменении условий конфиденциальности новые условия становятся доступными на сайте. Mobire информирует Клиентов об изменении условий конфиденциальности по электронной почте.

Политика конфиденциальности действительна с 06.09.2020.